Ajuda de la botiga
Enviaments, devolucions i pagament
Darrera actualització: 6 de novembre de 2026
En esta página
En poques paraules
Recollida al taller: gratuïta, al C/ Arnús 36, Badalona.
Lliurament de mobles: Badalona, Barcelona i el Maresme amb el nostre propi servei; resta de la península, amb pressupost previ.
Devolucions: 14 dies des que reps la comanda.
Pagament: targeta, Apple Pay, Google Pay i targeta regal, amb pagament segur.
Això és un resum. Les condicions completes són a les nostres Condicions generals de venda.
Enviaments i lliurament
| Opció | Cost | Termini orientatiu |
|---|---|---|
| Recollida al taller | Gratuït | T'avisem quan estigui a punt (1–3 dies laborables) |
| Badalona | Des de 25 € segons la mida [confirmar] | 3–7 dies laborables [confirmar] |
| Barcelona i Maresme | Des de 40 € segons la mida [confirmar] | 3–10 dies laborables [confirmar] |
| Resta de la península | Pressupost previ | Segons pressupost |
- El cost d'enviament exacte apareix al cistell abans de pagar.
- Per a la resta de la península, t'enviem el pressupost de transport abans de cobrar-te res per l'enviament.
- No enviem a les Balears, les Canàries, Ceuta ni Melilla. Si t'interessa una peça, escriu-nos i ho estudiem.
- En rebre la comanda, revisa-la i anota a l'albarà qualsevol dany visible. Si hi ha algun problema, escriu-nos amb fotos.
Vols veure la peça abans?
Molts dels nostres mobles són únics. Si el vols veure en persona o demanar-nos més fotos, fes servir el botó «Reservar / Preguntar» de la fitxa o escriu-nos per WhatsApp al +34 635 422 982.
Reserva: et guardem la peça 48 hores sense compromís i sense pagar res. Mentre està reservada, surt com a «Reservat» al web i ningú més no la pot comprar. Si necessites més temps, escriu-nos i ho parlem.
Devolucions
Tens 14 dies des que reps la comanda per retornar-la sense donar explicacions.
- Escriu-nos a info@melillimona.com amb el número de comanda, o fes servir el formulari de desistiment.
- Retorna'ns el producte en el mateix estat en què el vas rebre en un màxim de 14 dies. El pots portar al taller sense cost o demanar-nos que el recollim segons la tarifa de la teva zona.
- Et retornem l'import, inclòs l'enviament original, en un màxim de 14 dies, pel mateix mitjà de pagament.
Les despeses de devolució van a càrrec teu.
No es poden retornar els productes fets a mida o personalitzats (inclosos els mobles amb restauració a triar), ni els aliments peribles o desprecintats.
Garantia
- Productes nous i artesania: 3 anys.
- Mobles de segona mà: 1 any.
- Treballs de restauració: 1 any, amb informe de conservació (vegeu les condicions del servei de restauració).
La pàtina i les marques pròpies d'una peça antiga o feta a mà no són defectes.
Formes de pagament
- Targeta de crèdit o dèbit (Visa, Mastercard i altres).
- Apple Pay i Google Pay.
- Targeta regal de Mel i Llimona: escriu el codi en finalitzar la compra. Vegeu les condicions.
- Bizum [confirmar].
- Al taller: també en efectiu.
Els pagaments en línia es processen amb la passarel·la segura de Square i una connexió xifrada. Mai no veiem ni guardem les dades de la teva targeta. Els preus inclouen l'IVA, i emetem factura de cada compra; si la necessites a nom d'una empresa, indica-ho en fer la comanda.
Tallers, restauració i targeta regal
- Tallers: es poden cancel·lar amb reemborsament o canvi fins a 48 h abans. Vegeu les condicions de reserva.
- Restauració per encàrrec: pressupost gratuït i paga i senyal en acceptar-lo. Vegeu les condicions del servei.
- Targeta regal: s'envia per correu electrònic i no té despeses d'enviament. És vàlida 12 mesos.
Necessites ajuda?
Escriu-nos a info@melillimona.com, per WhatsApp al +34 635 422 982, o visita'ns al taller del C/ Arnús 36, Badalona.